Новые Постановления о сроках составления Акта о заливе квартиры
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Новые Постановления о сроках составления Акта о заливе квартиры». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Причин затопления квартиры существует огромное множество. А вот виноватых может быть только два — ваши соседи сверху или управляющая компания. Если авария в системе водоснабжения произошла после запирающего крана, по которому вода поступает в квартиру вашего соседа, то виновником будет он. Если протекает крыша, или повреждение случилось на общем стояке — стоит винить управляющую компанию (УК).
Порядок действий при затоплении квартиры
Что делать при затоплении квартиры? Сам порядок действий достаточно прост и представляет собой алгоритм из следующих действий, по порядку:
- Составление акта о случившемся (с участием управляющей компанией и соседей);
- Оценка ущерба и независимая экспертиза после затопления квартиры;
- Составление и направление досудебной претензии предполагаемому виновнику;
- Проведение переговоров по мирному урегулированию возмещения вреда от залива квартиры;
- Составление и подача искового заявления в случае, когда медиация не дала результат;
- Суд первой инстанции;
- Апелляционный суд, если решение не устраивает стороны по размеру взысканных денежных средств или определения виновника залива;
- Получение исполнительного листа;
- Возбуждение исполнительного производства по заявлению пострадавшего;
- Исполнение судебного акта до полного погашения всех убытков залива ремонту и имуществу квартиры.
Помощь адвоката по заливам квартир в Екатеринбурге
К сожалению, в многоэтажных домах случаев, когда заливают квартиру соседи или, когда сам их затапливаешь, достаточно много. И назвать их редкими невозможно. Более того, бывают и чрезвычайные аварийные ситуации, когда затопление происходит из-за прорыва общедомового имущества (например, стояка) по вине ненадлежащего обслуживания систем со стороны управляющих компаний или вовсе выявляются недочеты строительства со стороны застройщика.
Эти случаи можно отнести к бедствию и головной боли, как для пострадавшей стороны, так и для виновников. Причем возникновение такой ситуации не всегда зависит от человеческого фактора. Ведь могут прорвать трубы, вдруг поломается водопроводный кран или выйти из строя стиральная машина. Но, как бы там ни было, возмещение ущерба при затоплении квартиры обязательно и требовать его надо с виновного лица. Помочь выявить виновника залива квартиры поможет наш адвокат от консультирования до исполнения решения суда о взыскании всех убытков «квартирного наводнения».
Наш адвокат поможет Вам в процедуре возмещения ущерба: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!
Куда звонить, если затопили соседи
Итак, вы позвонили в аварийную службу и самостоятельно задокументировали ущерб. Помните, что теперь следует вызвать представителя управляющей компании или жилищно-эксплуатационного комитета. Этот человек должен, в свою очередь, письменно засвидетельствовать повреждения квартиры в результате затопления.
Нередко представитель идет на хитрость — предлагает осмотреть место аварии и озвучить ее причину без составления соответствующего акта. Никогда не соглашайтесь на это! Этот документ понадобится при судебном разбирательства по поводу ущерба. Далее мы подробно расскажем, как корректно составить акт о затоплении квартиры.
Еще один важный аспект — оценка ущерба. Для того, чтобы ее провести, вызовите представителя экспертной организации. Он осмотрит квартиру и выдаст заключение, которое будет доказательством суммы ущерба в суде. Кроме того, этот человек может быть вызван на судебное заседание в качестве свидетеля. Лучше проводить оценку в присутствии предполагаемого виновника аварии.
Образец акта при затоплении квартиры
Как мы уже говорили, этот документ играет решающее значение при обращении в суд по поводу возмещения ущерба от потопа.Очень важно оформить его в кратчайшие сроки. По законодательству акт составляют и подписывают максимум в течение 12 часов после обращения в управляющую компанию. Делает это сам пострадавший, предполагаемый виновник и представитель УК.
В документе не только необходимо подробно описать состояние вашей жилплощади после затопления, но и указать причину аварии. Форма составления акта не строгая, не зафиксирована ни в одном правовом документе. Рекомендуем указать в документе следующую информацию:
- точный адрес помещения, которое пострадало в результате затопления;
- дату составления и подписания документа (постарайтесь, чтобы она совпадала с датой самого происшествия);
- ФИО собственника квартиры, представителя УК и виновника происшествия;
- повреждения, которые были выявлены на дату составления акта;
Документ должен быть подписан всеми лицами, указанными в тексте акта. Если кто-то отказывается от подписания, то необходимо сделать соответствующую пометку. Акт составьте в двух экземплярах, один из которых обязательно оставьте себе.
Как составить акт о заливе
Комиссия обслуживающей компании производит осмотр квартиры после залива и составляет документ в произвольной письменной форме, так как единого нормативно определенного формата нет. Однако, в Акте залива квартиры управляющей компании, ЖЭКа, ДЭЗа или Жилищника должны быть обязательно указаны следующие элементы:
1) Состав комиссии, в которую могут входить:
|
2) Документальное засвидетельствование затопление со следующими показателями:
|
3) Указание причин залива с уточнением следующих деталей:
|
| 4) Установление взаимосвязи между найденными нарушениями и причиненным квартире ущербом |
| 5) Документ должен быть подписан всеми членами комиссии |
| 6) Отказ от подписи кем-то из участников осмотра фиксируется в документе соответствующей записью |
| 7) Акт ущерба при затоплении должен быть утвержден печатью обслуживающей компании (главным инженером или директором жилищной организации) с указанием даты проведения осмотра залитой квартиры |
Оформление акта – это комиссионное действие. То есть для составления акта должна быть организована комиссия, состоящая из:
- собственников (жильцов) потерпевших квартир;
- представителя УК или ТСЖ;
- собственника виновной квартиры (при условии, что он согласен на это). В таком случае к участию в комиссии привлекается кто-либо из незаинтересованных соседей.
В соответствии с Постановлением №354 Правительства РФ от 6 мая 2011 года, оформление акта о затоплении квартиры должно быть осуществлено не позднее чем через 12 часов с момента выявления факта затопления и звонка в аварийную службу.
В случае если УК или ТСЖ медлят с направлением своего представителя, следует явиться туда лично и написать заявление. Повторим, что на все эти действия у потерпевших есть 12 часов.
Вполне допустимо привлечь к участию в составлении акта эксперта или специалиста, если они есть под рукой.
Структура акта включает в себя следующие элементы:
- дата и место составления акта;
- поименный список участников комиссии. Если участвует эксперт или специалист – следует указать его данные;
- адрес квартиры, пострадавшей от затопления;
- описание события, включая дату и время залива, перечисление последствий залива, указание на источник затопления. То есть, если вода текла с потолка, то следует указать номер квартиры, находящийся сверху. Это не значит, что виновной будет именно квартира сверху. Вполне возможно, что имел место разрыв трубы до входа в верхнюю квартиру, а значит, виновными будут либо УК, либо поставщик;
- описания повреждений квартиры в результате залива;
- список использованных при составлении акта технических средств фиксации – видео- или фотоаппаратуры;
- мнение эксперта или специалиста, если он участвовал при осмотре;
- подписи членов комиссии и приглашенного эксперта или специалиста.
Когда нашли виновного, ситуация может развиваться по следующим двум вариантам:
- Ответственная сторона признает свою вину и обязуется возместить причиненный ущерб. Тогда потерпевший и виновник договариваются о сумме материальной компенсации, порядке и сроках ее возмещения. Для фиксирования договоренностей следует заключить соглашение, где все условия сделки будут прописаны.
- Разумеется, вторая сторона может отрицать свою вину или не согласиться с размером компенсируемого ущерба. Значит, необходимо пригласить оценочную компанию и подготовить все вещественные доказательства и документы для подачи искового заявления в суд.
Что такое акт о затоплении квартиры
Акт о заливе водой квартиры – документ, отражающий все убытки, которые понесла потерпевшая сторона. Бумага действительна в судебном слушании, когда в ней отражены все повреждения, появившиеся в результате воздействия воды на предметы, быта, вещи, пол, стены, потолок и т.д. Акт имеет юридическую силу со дня согласования и подписания его сторонами.
Чтобы все правильно оформлялось, необходимо знать, как выглядит образец 2020, сроки составления, как составить, что заполнять в типовом бланке.
Такой документ создается для того, чтобы зафиксировать факт случившегося. Фиксация, в свою очередь необходима для наличия задокументированного основания к тому, чтобы взыскивать материальный ущерб, возникший в результате залития водой.
Правила оформления по закону
Формальное составление документа влечет следующие негативные последствия для пострадавших:
- Такой акт о затоплении квартиры соседом легко оспаривается, поддается сомнению в суде.
- В ходе заседаний сложно доказать причинно-следственную связь между действием или бездействием жильца сверху с порчей имущества.
Результат – в требованиях иска отказывают полностью или частично, существенно снижая размер требований пострадавшего лица. Чтобы этого не случилось, нужно знать основные требования, которым должен отвечать акт о заливе квартиры, правила его составления:
- Проводится ответственным от управляющей компании лицом.
- Составляется в трех экземплярах.
- Заранее уведомляется виновник, его отказ или отсутствие фиксируется всеми присутствующими при осмотре.
- Составляется комиссионно.
- Должен отображать факт аварийной ситуации.
- В нем указывается причина течи.
- Указывается причинно-следственная связь между аварийной ситуацией и причиненным ущербом.
Комиссию формирует управляющая компания. В нее не входят пострадавший и виновник затопления, поскольку являются заинтересованными лицами.
Нужно учитывать, когда составляется акт о заливе квартиры, правила оформления в законе не прописаны. Но их несоблюдение приведет к шаткой позиции в суде. Оформить этот документ так, чтобы он был весомым доказательством при рассмотрении дела – в интересах пострадавших.
Это основные моменты, которые необходимо учитывать, когда оформляется акт, если затопило квартиру. Подробнее можно прочитать в указанном материале.
Как правильно составить акт, если вас затопили соседи?
Акт о затоплении квартиры важно составить сразу, после того как факт затопления был обнаружен.
Причем, важно выполнить эту процедуру независимо от того, насколько серьезным или несерьезным кажется ущерб от затопления визуально.
Даже в том случае, когда соседи предварительно признают вину и согласны компенсировать ущерб, акт нужен – так как ситуация может поменяться, например, как только станет ясно, что сумма компенсации обещает быть существенной.
Составление акта — один из необходимых шагов, который нужно предпринять, если вас затопили соседи, остальные шаги описаны по ссылке.
Кстати, в случае затопления офиса, порядок действий будет таким же.
Если вы затопили соседа впереди малоприятное общение с потерпевшим. Прежде всего остановите воду и вызовите работника жилищной организации для подготовки акта. Экземпляр этого документа храните у себя.
Когда вы залили ниже расположенную квартиру, попробуйте без возражений поговорить о возмещении вреда, о своем сожалении по поводу случившегося, выслушайте все претензии в свой адрес. Предложите взять ремонтные затраты на себя. Ведь если не договоритесь, при обращении соседей в суд вы оплатите ремонт, издержки суда, услуги независимой оценки и помощь юристов.
Когда взаимопонимания нет, хорошо пригласить свидетелей для повторных переговоров. Это поможет вам исключить дополнительные траты. Используйте фотосъемку, ведь вас могут попробовать обязать оплатить ремонт, не связанный с заливом.
Если вы пошли на переговоры, а соседи не дают доступа в свою квартиру, вероятно, они хотят получить с вас компенсацию больше, чем она возможна реально. Речь идет о необоснованном обогащении. Надо настаивать на личном присутствии при осмотре помещения.
Составьте письмо в ЖЭК с претензией провести независимую экспертизу в вашем присутствии. Если ее проведут без вас, в суде надо настаивать на повторной экспертизе в вашем присутствии, а результаты первой экспертизы считать недействительными.
Последствия залива не следует устранять до проведения экспертизы ущерба. Когда сумма нанесенного имущественного ущерба кажется завышенной, проведите встречную экспертизу. При затяжном судебном споре суд назначает свою экспертизу. В судебную инстанцию вы предоставляете:
- иск по заливу;
- документ о праве собственности (договор социального найма);
- акт обследования факта залива;
- заключение независимого эксперта;
- смету на ремонт.
Возместить ущерб возможно, выплатив компенсацию, соответствующую смете ремонта на основании обследования и заключения оценщика. Денежные средства переведите на расчетный счет пострадавших или отдайте наличными. Во втором случае попросите расписку о получении денежных средств и отсутствии претензий. Можно оплатить работы ремонтно-строительной организации. В этом случае выполненные работы принимает жилищная организация по акту.
Третье: в Акте о заливе квартиры должна быть указана причина течи.
Здесь обязательно следует установить непосредственный источник поступления воды (квартира выше) в залившую квартиру, указывая время и дату.
Независимо от источника залива, следует описать его максимально подробно. Потому что в последующем это будет являться основанием для приниматься решение об установлении виновного в заливе.
Согласитесь, затопление в результате забитого стока в ванной и переливания воды через ее борта или затопление в результате лопнувшего запорного крана на радиаторе — это совершенно разные причины и последствия…
Наиболее распространенные причины заливов:
- халатность жильцов;
Составление акта о затоплении квартиры
- из-за течи стояков отопительной системы, канализационных труб, водопровода;
- переполнившейся ванны или раковины в соседней квартире;
- течи батарее в верхней квартире;
- течи в коммутирующем шланге или сантехническом оборудовании;
- из-за оставленной включенной воды в кранах и т. д.
- о факте затопления – где оно произошло, каковы объемы в метрах квадратных;
- о причинах залива:
- о повреждениях, нанесенных имущественным объектам в результате происшествия, с подробным описанием (объемами повреждений в квадратных метрах, с указанием места – на потолке, стенах и т. д., какие элементы отделки пострадали);
- перечисление всех испорченных в результате затопления вещей (книг, предметов мебели, ковровых покрытий, бытовой техники, обуви и предметов гардероба), идентифицируя каждый предмет – указывая марку, модель и т. д.
Правила оформления акта о заливе квартиры
На затопление необходимо реагировать быстро и оперативно. Первым делом о случившемся должна узнать управляющая компания. Если домом управляет ТСЖ, то пострадавший должен не медля сообщить о заливе уполномоченному представителю Товарищества, который отвечает за аварийные ситуации.
Рекомендуем прочесть: Льготы пенсионерам в москве и московской области в 2021 году
Согласно законодательным нормам и требованиям, при осмотре квартиры и составлении акта обязательно присутствие трех сторон – управляющей компании, виновника (или проживающего в квартире, из которой началось затопление) и потерпевшего (если он по каким-то причинам отсутствует, вместо него может быть совершеннолетний член его семьи).
Как правильно зафиксировать затопление квартиры
Далеко не всегда виновными являются соседи сверху. Бывают ситуации, когда стояк лопнул между квартирами, т.е., в перекрытии. Здесь виновной считается управляющая компания, на балансе которой находится дом. Чтобы с ней судиться, понадобится собрать максимум доказательств. Так, кроме составленного акта рекомендуется провести фото- и видеосъемку.
Структура документа должна состоять из:
- вступительной части (адрес квартиры, состав комиссии, время и дата осмотра квартиры);
- название документа;
- основной части (подробное описание факта залива и повреждений, установление личности виновного);
- заключительной части (сведения о собственнике жилья);
- заверка документа подписями и печатью.
Главное в процессе составления придерживаться законодательных требований и норм, а также указаний правительственного Положения №345, согласно с которым в документе должны быть следующие сведения:
- информация о составе комиссии (ФИО каждого участника);
- четкое объективное описание повреждений, возникших в результате затопления водой;
- определение причины происшествия;
- сведения о проведенном анализе функционирования инженерных коммуникаций на предмет обнаружения возможных проблем;
- сведения о проверке санитарно-технического оборудования;
- результаты поиска факторов, указывающих на грубое нарушение правил эксплуатации коммуникаций и сантехники;
- логическое заключение о взаимосвязи между произошедшим событием и обнаруженными проблемами в сантехническом оборудовании и инженерных коммуникациях;
- подписи всех присутствующих при осмотре квартиры (в случае отказа одного из членов комиссии от подписи, обязательно в акте проставить соответствующую пометку);
- мокрая печать управляющей компании (ставится руководителем или главным инженером УК) и подписи уполномоченных лиц.
Зафиксировать факт затопления рекомендуется в этот же день. Максимум пригласить комиссию можно на следующий день после затопления. Помните, чем раньше это будет сделано, тем лучше для потерпевшей стороны. Но бывают ситуации, когда управляющая компания не предоставляет соответствующую комиссию. Причин на это может быть несколько. Например, элементарно не хватает сотрудников. Или же делается это умышленно, ведь через несколько дней следы затопления могут быть незначительными. В такой ситуации необходимо провести видео- и фотофиксацию, и составить акт самостоятельно, предварительно пригласив нескольких свидетелей.
Как составить акт о заливе?
Наши юристы советуют придерживаться следующего порядка действий при затоплении:
- Устранить опасность, которая из-за залива водой грозит имуществу в пострадавшей квартире. Например, обязательно нужно обесточить квартиру и потребовать от соседей перекрыть воду. Если их нет дома или источник потопа неизвестен, необходимо срочно обратиться в аварийную службу, сотрудники которой могут перекрыть подачу воды в стояке либо во всем подъезде.
- Зафиксировать повреждения имущества, сделав фото или видео с разных ракурсов и через определенные промежутки времени. Чтобы аргументы выглядели более убедительными, можно позвать соседей, которые являются незаинтересованными лицами и готовы при необходимости подтвердить увиденное на суде.
- Оформить документ. Кто составляет акт о затоплении квартиры? Это обязанность организации, которая занимается управлением домом – ЖЭКа, УК или ТСЖ.
После обследования жилого помещения документ составляется в произвольной форме, но в нем должна присутствовать следующая информация:
- указываются наименование и полные реквизиты УК;
- должны быть указаны дата составления документа, а также состав лиц, которые при этом присутствовали, это не только работники ЖКХ и непосредственные участники происшествия, но и соседи, если они были приглашены в качестве свидетелей;
- содержит сведения о собственниках помещения либо нанимателях;
- подробно описывается причиненный ущерб, а также обстоятельства происшествия, также необходимо перечислить дополнительные действия, если они проводились для оценки последствия залития (например, вскрытие кабель-коробов);
- указывается причина, а также виновник залива;
- документ подписывается представителем организации, которая проводила обследование, собственником пострадавшего помещения, а также виновником, если его присутствие возможно;
- экземпляры передаются представителю УК, собственнику пострадавшей квартиры и виновнику происшествия.
Кто составляет акт, если через какое-то время были обнаружены новые повреждения, не зафиксированные в нем? Например, грибок или плесень на поврежденных стенах могут обнаружиться не через день или неделю после аварии, а намного позже. В этом случае нельзя вносить изменения в подписанный документ самостоятельно. Процедура должна повториться: необходимо вызвать представителя УК, который зафиксирует повреждения и подготовит дополнение к акту. В нем указываются не все дефекты, причиной которых стало затопление, а лишь новые, появившиеся уже после оформления первого документа.