Как создать торговую площадку для продажи товаров в интернете

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как создать торговую площадку для продажи товаров в интернете». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Как ни странно, чем проще и понятнее модель торговой площадки, тем сложнее ее запустить. Причина по сути одна: конкуренция. У простых бизнес-моделей вроде классификатора, которые нетрудно продумать и разработать, конкуренция гораздо выше.

Начало развития маркетплейса

Созданный сайт под маркетплейс — лишь малая часть работы. Важно выстроить отношения доверия с продавцами и покупателями, убедить поставщиков, почему им будет выгодно торговать на вашей площадке. На первых этапах посещаемость сайта слишком мала. Необходимо наработать базу клиентов, вложить деньги, усилия в рекламу. Маркетплейс — достаточно сложная бизнес-модель. Для запуска маркетплейса и дальнейшего развития необходимы:

• категорийный отдел — специалисты, которые работают с нужными поставщиками по своим категориям;
• фулфилмент для обеспечения доставки;
• отдел продвижения, который отвечает за качественный трафик;
• разработчики, обеспечивающие бесперебойную работу платформы;
• финансисты, бухгалтера, юристы.

Недостатки работы с Wildberries

Помимо множества преимуществ, в работе на платформе есть и некоторые минусы, которые следует учесть начинающему селлеру:

• партнер должен строго соблюдать условия соглашения с маркетплейсом, при этом площадка может в любой момент ввести новые правила, повысить штрафы, добавлять продавцов в бан;
• иногда на складах бесследно теряются товары, такие случаи встречаются нечасто, но вероятность утери есть;
• задержки выплат, особенно в праздничные дни и для самозанятых лиц;
• платформа устраивает регулярные скидки, участие в акциях для селлеров обязательное;
• иногда бывают проблемы с возвратами;
• на маркетплейсе действует система штрафов, которая предусматривает ответственность поставщиков за различные нарушения. Например, за использование чужих торговых марок, товарных знаков и интеллектуальной собственности придется заплатить от 100 000 рублей;
• периодические глюки в работе платформы, связанные с частыми обновлениями, за которыми не успевают сервера и программисты;
• слабая служба поддержки, которая не всегда оперативно справляется с проблемами и запросами огромного количества покупателей и продавцов;
• высокие требования к фотографиям.

Маркетплейс — что это и зачем?

Маркетплейс выполняет не просто функции интернет-магазина с возможностями онлайн-оплаты, доставки, но и помогает налаживать связи между большим количеством поставщиков и покупателей. Проще говоря, это рынок в Интернете со своими особенностями и правилами. Торговые интернет-площадки привлекательны для бизнеса за счет следующих возможностей:

• Увеличение прибыли из-за высокого покупательского потока;
• Большой охват аудитории из-за разнообразия товаров и услуг;
• Несколько вариантов монетизации;
• Экономия на аренде торговых и складских помещений;
• Быстрое разрешение споров между продавцом и покупателем за счет строгой нормативной базы;
• Расширение торговых возможностей компании, т.к. на маркетплейсах можно обмениваться не только товарами и услугами, но и объявлениями.

Что продавать на Wildberries

В первые годы после запуска на онлайн-площадке можно было продавать только одежду и обувь. С ростом популярности маркетплейса появились и другие категории: от электроники и бытовой техники до ювелирных изделий и авиабилетов. Проще назвать товары, которыми запрещено торговать на площадке, чем перечислить все, что можно продавать на Wildberries.

Нельзя продавать:

• алкогольные напитки;
• табачную продукцию;
• лекарства;
• скоропортящиеся продукты;
• антикварные товары;
• животных;
• растения;
• пиротехнику;
• оружие;
• наркотики и другие незаконные товары.

У площадки не так много ограничений. Для начинающего селлера, чей товар подходит под требования маркетплейса, важнее понять, получит ли он желаемую прибыль. Что выгодно продавать на Wildberries?

К основным критериям прибыльного товара относят высокую оборачиваемость, объемную выручку и низкий уровень конкуренции. Еще важно, чтобы товар был качественным — будет меньше проблем с возвратами.

Больший доход начинающему селлеру также могут принести товары, которые относятся к зарождающемуся тренду. Например, так было с игрушками спиннер и поп-ит.

Иногда новичкам на Wildberries сложно сразу определиться с нишей, где есть деньги и спрос. Особенно если до этого селлер не работал с другими маркетплейсами. Вот несколько типов товара, которые могут принести доход начинающим продавцам:

1. Товары «невидимого спроса». Это контейнеры для хранения, средства для уборки и другие предметы, которые часто используются в быту. В отличие от одежды и обуви, они не требуют примерки перед покупкой, что снижает вероятность возврата.
2. Новинки. Товары, которые недавно появились на рынке и пока не представлены на Wildberries.
3. Постельные принадлежности, коврики, декор для дома. Такие предметы похожи на товары «невидимого спроса», а еще могут использоваться как подарок, особенно если они качественные и привлекательно выглядят.
4. Посуда и кухонная утварь. К этому типу относятся столовые приборы, наборы для коктейлей, кондитерские мешки, формы для запекания и другие товары. Все они могут пересекаться с товарами «невидимого спроса», новинками и декором для дома. Поэтому, как правило, их легко закупить и описать, а доля выкупа приближается к 100%.
5. Многофункциональная косметика и средства ухода. Это универсальные сыворотки, спреи 3 в 1 и другие товары, которые заменяют несколько разных средств. Они экономят деньги покупателей и приносят прибыль селлерам.
6. Сезонные товары. Подойдут продавцам, которые собираются выйти на Wildberries в преддверии праздников.

Как автоматизировать продажи на Wildberries

Для тех, кто уже работает с площадкой и планирует продавать больше товаров, расширяет ассортимент, стоит задуматься об автоматизации процессов. Размещать карточки товаров, обновлять их стоимость, отслеживать динамику продаж самостоятельно можно, если позиций немного.

📌 Совет
По мере увеличения каталога работать с ним и отслеживать остатки становится проблематично. Лучше использовать сервисы, которые значительно облегчают работу.

Один из них — МойСклад, у которого есть готовая интеграция с Wildberries. Этот SaaS-продукт позволяет:

• автоматически обновлять все цены в каталоге;

• печатать большое количество этикеток со штрихкодами, что ускоряет сборку заказов;

• контролировать остатки товаров и отправлять уведомления, когда один из них или несколько заканчивается, — опция особенно важна, так как WB штрафует поставщиков отсутствие актуальной информации о наличии товаров.

Как обеспечить доставку товаров клиентам

Для продажи продукции через Wildberries продавцам предлагается несколько схем поставки товаров:

1. FBW — разновидность FBO. Согласно условиям данной схемы поставщик привозит продукцию на склад Wildberries, а все остальные обязанности за него выполняет маркетплейс.

2. FBS — продавец доставляет каждый заказ в пункт выдачи.

3. DBS — поставщик привозит товар покупателю.

Выбор модели поставки в Wildberries зависит от особенностей продукции, ресурсов и целей поставщика.

Большинство начинающих продавцов отдают предпочтение первому варианту, для осуществления которого нужно:

1. Запланировать поставку в личном кабинете, в разделе «Продажа со склада WB» — «План поставок и обезличка». Потребуется выбрать необходимую дату и нажать кнопку «Запланировать поставку».

2. Упаковать товар в коробки, соблюдая условия оферты, перечисленные в пункте «Требования к качеству индивидуальной упаковки и укладке Товара».

3. Промаркировать товар и упаковку.

4. Доставить продукцию на склад в назначенный день.

Что можно продавать на Wildberries

Маркетплейс — это онлайн-витрина с миллионами товаров. Покупатель может за пару кликов заказать здесь почти все, что ему нужно.

Можно продавать. В 2004 году Wildberries начинал с продажи одежды и обуви, но сейчас на маркетплейсе можно купить и телевизор, и консервированный борщ, и даже авиабилеты. Проще написать, что нельзя продавать на Wildberries, чем перечислить все, что разрешено.

Запрещено продавать:

1. алкоголь;
2. табак;
3. лекарства (кроме БАД — их продавать можно);
4. скоропортящиеся продукты;
5. антиквариат;
6. животных;
7. растения;
8. пиротехнику;
9. оружие, наркотики и другие незаконные товары.

Фулфилмент Вайлдберрис: варианты поставок и хранения товара

Передача товара маркетплейсу для дальнейшего хранения и продажи называется фулфилментом. Он может быть разных видов в зависимости от того, на каком этапе вы передаёте товар.

Для работы с Вайлдберрис можно выбрать одну из трёх схем фулфилмента:

• FBW — Fulfillment by Wildberries: продавец только привозит товар на склад, дальше всё делает маркетплейс;
• FBS — Fulfillment by Seller: продавец сам привозит товар в пункт выдачи Вайлдберрис под каждый заказ;
• DBS — Delivery by Seller: продавец привозит товар напрямую покупателю.

Каждая из них хороша по-своему.

Если выбирать FWB, можно не держать свой склад и отдельных людей, которые будут заниматься подготовкой, упаковкой и доставкой товара. Но вы не сможете проконтролировать каждую отправку.

Самуил Нахшунов: «Мы работаем по первому варианту, то есть отгружаем какое-то количество товара на склад, а когда кто-то делает заказ, маркетплейс сам берёт со склада товар, упаковывает и доставляет в пункт выдачи или курьером к покупателю. Для нас упаковывать и возить по пакетику или два каждый день — это много времени и денег. Всё это у маркетплейса стоит дешевле».

Схемы сотрудничества поставщиков с маркетплейсом

Поставщикам Wildberries можно выбрать одну из трех схем фулфилмента — поставки товара при продаже через маркетплейс.

1. FBW — Fulfillment by Wildberries. Поставщик самостоятельно привозит партию товара на один из складов, далее – все вопросы доставки до конечного покупателя ложатся на маркетплейс.
2. FBS — Fulfillment by Seller. Поставщик на своей территории хранит и упаковывает товар, а по мере поступления заказов от покупателей привозит товар в пункт выдачи Wildberries.
3. DBS — Delivery by Seller. Поставщик привозит товар напрямую покупателю. Такая схема появилась недавно и доступна только для юридических лиц в Москве и Санкт-Петербурге. Идеально подходит для поставщиков, которые торгуют дорогостоящими, крупногабаритными и скоропортящимися товарами.

Самая востребованная среди поставщиков схема работы с Wildberries — FBW.

Преимущества этой модели фулфилмента:

• быстрая скорость доставки до покупателя (от 1 дня);
• экономия на аренде своего склада и найме сотрудников;
• нет необходимости контролировать каждую доставку до конечного потребителя;
• Wildberries не выставляет штрафы за просрочку времени доставки груза до пункта выдачи.

Недостатки:

• комиссия выше, чем при работе по схеме FBS;
• возможны потери (порча, неправильная упаковка товара) на складе маркетплейса;
• дополнительная комиссия за приемку и хранение товаров.

Схема сотрудничества FBS подходит в том случае, если продавцу необходимо качественно упаковывать заказ и контролировать его доставку самостоятельно. Основные плюсы этой схемы:

• размер комиссии (ниже, чем при FBW);
• контроль каждой поставки и сроков годности товара;
• отсутствие платежей маркетплейсу за приём и хранение груза.

Среди недостатков можно выделить медленную доставку, необходимость в аренде склада или помещения для хранения товаров, штрафные санкции от Wildberries за просрочку времени доставки до пункта выдачи.

Одежду сертифицируют по слоям, для каждого нужны свои документы.

Первый слой надевают на голое тело. Это футболки, майки, нижнее белье, ночное белье. Для этой одежды нужны сертификаты соответствия.

Второй и третий — надеваются поверх первого. Это рубашки, блузки, кофты, платья, сарафаны, брюки, пиджаки, куртки, пальто, дублёнки, шубы. На них получаются декларации соответствия.

Ещё есть одежда, которая не относится ни к одному из слоёв: это одежда для театральных представлений, экипировка для спортсменов. На такую одежду нужны отказные письма.

Сертификаты соответствия и декларации соответствия — это документы подтверждающие качество товара. Отказные письма — это документы, подтверждающие, что товар не нужно сертифицировать или декларировать.

Самозанятые продавцы на свои товары могут получить только отказные письма. Поэтому без ИП или юрлица не получится продавать большую часть одежды.

Футболки надевают на голое тело, следовательно, мы будем получать сертификаты соответствия на наши футболки.

Кроме документов одежде нужна маркировка.

Если вы — обычный предприниматель с двумя руками и ногами, головой и 24 часами в сутках, все работы по выходу и работе на Wildberries вы вряд ли успеете сделать физически. Часть придется отдать на аутсорс: найти подрядчиков, которые сделают это за вас.

Обычно на аутсорс отдают следующие работы:

• Фулфилмент. Это комплекс операций по хранению, упаковке и транспортировке товара. В этом случае вам не нужен склад, сотрудники, упаковочные материалы и оборудование.
• Видео и фотосъемка товаров для карточек. Таким занимаются студии, профессиональные фотографы и агентства.
• Создание карточек товаров и их продвижение в ТОП выдачи маркетплейса. Дело в том, что оптимизированное название и описание товара сказывается на ранжировании: качественно сделанные карточки занимают верхние строчки выдачи.

Лучше искать подрядчиков с кейсами и портфолио успешных работ на маркетплейсе. Иначе есть риск попасть на вчерашнего оператора-свадебщика, который только вчера переобулся и заявляет, что стал экспертом в съемке видеообзоров для Wildberries.

Продажи на Wildberries: выбор товара

Успешность проекта зависит от двух факторов: корректность экономической модели и грамотное формирование ассортимента. С точки зрения экспертов, лучшим решением для начинающих станет торговля продукцией, которая уже представлена на площадке, и имеет определенный уровень спроса.

Для ознакомления с соответствующими предложениями в конкретных категориях достаточно воспользоваться поиском и изучить отзывы. Это поможет понять уровень конкуренции и определить моменты, на которых можно получить дополнительное преимущество — речь идет не только о ценообразовании, но и, например, о качестве фотографий и описаний у конкурентов.

Следующий шаг — анализ рентабельности исходя из актуальных показателей ценообразования. Уровень маржи должен не только позволять войти в рынок, но и оставлять небольшой запас, необходимый для проведения маркетинговых акций. При этом не стоит зацикливаться на скидках и пытаться агрессивно демпинговать опытных продавцов Валбериз — стратегия должна быть грамотной и сбалансированной, позволяя получать прибыль, достаточную для дальнейшего развития.

Упаковка, хранение и доставка

Существует перечень рекомендаций и стандартов Валдербейс для партнеров, определяющий критерии соответствия используемых методов работы. Так, например, для позиций, упаковываемых индивидуально, обязательным условием выступает соответствие размеров пакета или коробки содержимому, а также наличие маркера (штрих-кода), соответствующего установленному формату.

Конфигурация должна обеспечивать не только защиту от внешнего воздействия, но и возможность идентификации продукта без вскрытия, с использованием ТСД или специального сканера. Не стоит забывать об удобстве транспортировки и временного хранения — от этого, в том числе, зависит впечатление конечного покупателя, которому вряд ли понравится мятая или поврежденная упаковка.

Как самозанятому торговать на wildberries

Чтобы самозанятому продавать товары на Wildberries, необходимо пройти тот же самый процесс регистрации и заполнения витрины. Но для этой категории продавцов маркетплейс ввел ряд ограничений. В частности, самозанятые могут продавать на Wildberries товар только собственного производства. Нельзя заниматься перепродажей вещей с иностранных маркетплейсов (хотя именно эта мысль приходит в голову большинству начинающих селлеров) и российских магазинов.

Какой товар разместить на Wildberries самозанятому? Только тот, который он изготовил самостоятельно. К этой категории относятся украшения, ремни, сумки и другие вещи, которые можно использовать в качестве аксессуаров. Допускается реализация одежды, но только в том случае, если физическое лицо не привлекало к ее производству посторонних людей, т.к. у самозанятых нет такого права. Вы также можете разместить на данном маркетплейсе и собственные инфопродукты. Например, мастер-классы, электронные книги, курсы по личностному росту.

Какие нужны документы?

Предоставление документов для платформы зависит от Вашего налогового статуса.

Рассмотрим все варианты:

1. ИП и Самозанятый:

• копия паспорта;
• свидетельство о постановке на налоговый учет;
• сертификат качества или отказное письмо о том, что товар не подлежит обязательной сертификации (в случае, если Вы продаете товар собственного производства);
• документы на зарегистрированный товарный знак (аналогично предыдущему пункту).

1. ООО:

• копия паспорта директора компании;
• свидетельство о государственной регистрации юридического лица;
• выписка из ЕГРЮЛ;
• устав организации;
• приказы о назначении руководителя и главного бухгалтера;
• соглашение об аренде складских помещений.

Похожие записи:

• Финансирование детских пособий Волгоградская область за май в 2024 году
• Обеспечение молодых семей жильем
• Если покупатель не перерегистрирует авто на себя. (Наказание)