Особенности работы риэлтора полезная информация для новых сотрудников, с чего начать, описание, плюсы и минусы работы

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Особенности работы риэлтора полезная информация для новых сотрудников, с чего начать, описание, плюсы и минусы работы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Со стороны экспертов по подбору персонала и топ-менеджеров крупных компаний все чаще звучит мнение о том, что в построении карьеры уровень EQ (Emotional Quotient) не менее важен, чем уровень IQ. Дело в том, что эмоциональный интеллект — EQ — помогает человеку распознавать эмоции и чувства окружающих, понимать их мотивацию и, как следствие, влиять на них. В России многие до сих пор пренебрегают этим навыком (именно навыком, потому что EQ, как известно, можно развивать), считая, что от природы хорошо разбираются в людях. Далеко не всегда такое мнение обоснованно.

Первая сделка — лишь крупица в пути становления специалиста

Следующий этап — первая сделка. Первое время кажется, словно все пути открыты и сейчас деньги польются рекой. Но это не так.

После первой сделки может пройти год, прежде чем удастся выйти на вторую. Многие не выдерживают и уходят, самые стойкие остаются. Это морально сложно, тем более, если нет поддержки и веры в свои силы. В этом случае нужно переломать себя, искать новые возможности, обрастать знакомствами, осваивать новые методы и техники работы с клиентами, как можно больше учиться.

Также на этом этапе начинайте задумываться и действовать в направлении развития личного бренда, ищите свою «фишку». Может вы довольно активно интересуетесь загородной недвижимостью или хорошо сдаёте квартиры. Но не стоит углубляться только в одно направление. Важно быть универсалом в недвижимости на этапе роста клиентской базы и становления вас как специалиста.

Вот, наступает этап, когда сделки идут, но не стабильно. Может пара сделок в полгода, но они есть. Что делать в таком случае? Вернуться ко второму этапу. Главное — не переставать работать.

Что нужно знать / изучать

Работа агента по недвижимости предполагает у специалиста приличного багажа знаний по таким направлениям:

1. Право. В этой сфере не обойтись без твёрдого понимания законодательной базы нашей страны. Конечно, нужен вам отнюдь не уголовный кодекс, а законы касающиеся обращения с недвижимостью. Под это понятие подпадает покупка, продажа и аренда данного вида собственности. Специалисту надо разбираться в законах регулирующих подобную деятельность с разных сторон, как от продавцов и/или собственников, так и от покупателей или арендаторов. Работать брокерам предстоит с клиентами, выступающими в различных ролях.

2. Маркетинг. Риелтор не просто занимается поиском и проверкой различных предложений, при необходимости он занят и в продвижении. К примеру, это может быть реклама помещений клиента для сдачи их под офисы в аренду или что-то подобное. Поэтому специалисту нужно разбираться в маркетинге в общих чертах, а также непосредственных методах продвижения. В частности, надо уметь создавать её, запускать интернет-кампании, настраивать и отслеживать их эффективность.

3. Психология общения. Во многом эта профессия завязана на контакты с другими людьми. Вам требуется обзванивать, переписываться и встречаться с разными сторонами купли/продажи и аренды недвижимости. Умение вести переговоры, аргументировать свою речь и убеждать собеседников в любых условиях, максимально полезно специалисту. Изучите соответствующие разделы психологии.

4. Бухгалтерский учёт. Профессия эта в достаточной степени связана с финансами и связанными с ними документами. По этой причине здесь не обойтись без изучения данной дисциплины. Надо разобраться в подготовке и ведении различной бухгалтерской документации, оформлении договоров, проведении платежей и многих других нюансах. В общем понимания данной области знаний необходимо добиться хорошего, ведь она активно используется в профессии.

5. Информационные технологии. Довольно много времени современный брокер любого профиля проводит за компьютером. Он активно используется в работе, так что просто необходимо свободно с ним обращаться. Потребуется изучить возможности офисного пакета, программ для бухгалтерского учёта, работу с различными базами и веб-сервисами.

Как стать риэлтором, если очень хочется – моя история

Расскажу, как это произошло со мной. Окончив юридический факультет МУПК/РУК, я, полная сил и амбиций, стала искать, где же приложить свои новоиспеченные компетенции. На глаза попалась вакансия одного из крупнейших столичных Агентств недвижимости. Оно и сейчас в лидерах. Вот, думаю, то, что надо! Приглашают активных, целеустремленных, юридическое образование приветствуется, потолка в зарплате нет — работа как раз для меня!

Собеседование я прошла успешно и сразу же вступила в ряды многочисленных, так же рвущихся в бой сотоварищей, коих в новом потоке было великое множество. Мне присвоили гордое звание – Стажер. Окрыленная историями про успешный успех риэлторов, я приготовилась покупать, продавать квартиры и делать все прочее, в чем заключается работа риэлтора.

Ох, как я ошибалась… Реальность такова: любому агентству недвижимости нужны, по сути, чернорабочие – бесплатная рабочая сила для выполнения рутинных задач, как-то: прозванивать «мертвые» базы, собирать по крупицам контакты потенциальных клиентов в сети, дежурить на телефоне, расклеивать объявления, рекламировать услуги агентства всеми доступными способами. Работа неблагодарная и, конечно, на самых первых порах отсеивает тех, кто пришел с короной на голове и большим чемоданом для баснословной зарплаты риэлтора. Ее, этой самой зарплаты, нет в принципе. Зато есть расходы, и немалые – на проезд в офис и поездки по городу, еду, организацию собственной рекламной деятельности. Так что если хотите стать риэлтором, мой вам совет — приготовьте сначала финансовую подушку безопасности месяцев так на 5-6 как минимум.

Что лучше – работать в агентстве недвижимости или стать частным риэлтором

Итак, друзья, с обучением мало-мальски разобрались. Что дальше? Как трудоустроится новоиспеченному риэлтору?

Варианта два – пойти работать (или продолжить, если вы начинали стажером) в Агентстве недвижимости или пуститься в свободное плавание — стать частным риэлтором.

Я уже готовила на эту тему подробную статью с разбором всех плюсом и минусов, поэтому сейчас остановлюсь лишь на одном моменте – как лучше самому риэлтору.

Широкими мазками обрисую плюсы работы в АН:

Поддержка коллектива, наставников, возможность делегировать задачи в профильные департаменты, постоянное обучение, узнаваемость АН (если крупное). Возможность карьерного роста – из стажера в специалисты, эксперты, руководители отделов.

Минусы:

Конкуренция внутри АН, необходимость каждый шаг согласовывать с руководителями, ожидание ответов на запросы в другие департаменты, выполнение множества задач, отнимающих время и не приносящих дохода, невысокая комиссия за сделки.

Теперь обратимся к практике частного риэлтора. Из преимуществ:

Ответственность в одних руках, прямое взаимодействие с клиентом без дополнительных звеньев, возможность самостоятельно выстраивать рабочие процессы, планировать личное и рабочее время, формировать личный имидж, полная комиссия за проведение сделки.

Недостатки:

Вложения в собственное имя, работа над репутацией (требует времени и упорной работы), необходимость в постоянном обучении, повышение квалификаций, освоение нескольких смежных специальностей и навыков, необходимых для комплексного оказания услуг на высоком уровне, приобретение высокотехнологичного и дорогостоящего оборудования (фото- и видеоаппаратура, офисная техника и т.д.), высокий уровень ответственности, приписанный в договоре.

Как видите, оба варианта имеют и «За», и «Против», и тут уже каждый выбирает, исходя из собственных потребностей и возможностей. Клиенты всегда будут и в первом, и во втором случае.

Я выбрала именно второй путь – получив знания и опыт в АН, открыла частную практику. А вот, к примеру, человеку с большими амбициями, возможно, интереснее будет идти по карьерной лестнице в АН или даже основать собственную компанию.

Инструкция для начинающего риэлтора

• Покиньте предыдущее место работы. Осваивание новой профессии займет практически всё время. Уделяя пару часов в день изучению теории, невозможно понять всю специфику этой работы. Практика является неотъемлемой частью погружения в профессию риэлтора, а совмещать её с основной работой практически невозможно.
• Найдите агентство. В начале лучше выбрать качественную организацию, работая в которой вы сможете получить новые знания и навыки. Также, агентства имеют собственные базы, выход к которым вы получите. Позже вы сможете перейти к самостоятельной работе.
• Развивайтесь. Общайтесь с людьми, добившимися определённого успеха в этой сфере, изучайте законы (различные кодексы, Закон об ипотеке, Закон о регистрации прав на недвижимое имущество и другие).
• Ищите клиентов. Работать с человеком напрямую всегда выгоднее, чем через посредников.
• Запоминайте правила. Устраиваясь на работу в агентство, недвижимости нужно понимать, что у них есть свои правила, которые могут отличаться от всех остальных.

Какими качествами должен обладать риэлтор

Чтобы стать хорошим специалистом в области недвижимости, риэлтор должен обладать не только знаниями, но и иметь ряд личных качеств, без которых успех невозможен.

✎ Самоорганизованность. Это качество позволит правильно расставить приоритеты, организовать свой рабочий день, чтобы он прошел максимально продуктивно.
✎ Мотивация. Чтобы достичь успеха в деятельности, нужно к нему стремиться. Прежде всего нужно стать лучшим «у себя в голове», а потом и на практике. Мотивация в виде высокой зарплаты или обход конкурентов по количеству сделок считается не особо удачной.
✎ Ответственность. Сделки с недвижимостью происходят здесь и сейчас. Однако, это не значит, что нужно пренебречь человеческими отношениями. Ответственность за себя, партнеров по бизнесу и клиентов, скорее всего, привлечет новых клиентов по рекомендации старых.
✎ Решительность. Нужно не бояться отказать клиенту в его требованиях или предложить другие варианты. Если промолчать и не сообщить о необоснованных требованиях или ожиданиях клиенту, то по итогу сделки могут быть разочарованы как покупатели, так и продавцы недвижимости.
✎ Уверенность в своих силах. Если риэлтор сам считает себя недостаточно хорошим специалистом, то его деятельность обречена на провал. Чтобы повысить свою самооценку, нужно общаться с профессионалами, получать новые знания и не бояться открываться чему-то новому.

В профессии риэлтора важным моментом является желание самосовершенствоваться. В настоящий момент есть множество форумов, где можно пообщаться с коллегами и позаимствовать некоторые лайфхаки. Существует множество обучающих материалов и видео для риэлторов, которые находятся в свободном доступе.

Сколько зарабатывает риэлтор

Уровень зарплаты – это то, что интересует начинающих специалистов в области недвижимости.
► На сайтах поиска работы можно увидеть зарплату риэлтора в районе 40 тысяч рублей, но на самом деле ситуация обстоит несколько иначе.

Зарплата такого специалиста зависит от многих факторов. Первое – это сумма сделки. Риэлтор получает от нее определенный процент. В зависимости от того, работает он на агентство или самостоятельно, эта сумма будет разной. Второе – сегмент недвижимости. Для риэлтора, работающего в сегменте элитной недвижимости зарплата будет выше. Третье – количество сделок.
► При совокупности этих трех факторов заработок специалиста может доходить до 500 тысяч в месяц.

Тест «Как определиться с выбором профессии?» А. Голомштока

Если вы оканчиваете школу и не знаете, какое направление выбрать, пройдите тест на профориентацию. Следующий тест на выбор профессии подходит для подростков в возрасте 12-15 лет, причем как девочек, так и мальчиков. Он очень простой, поэтому с ним без труда самостоятельно справится любой школьник. Испытуемому ребенку предлагается 50
утверждений:

1. Узнавать об открытиях в области физики и математики.
2. Смотреть передачи о жизни растений и животных.
3. Выяснять устройство электроприборов.
4. Читать научно-популярные технические журналы.
5. Смотреть передачи о жизни людей в разных странах.
6. Бывать на выставках, концертах, спектаклях.
7. Обсуждать и анализировать события в стране и за рубежом.
8. Наблюдать за работой медсестры, врача.
9. Создавать уют и порядок в доме, классе, школе.
10.Читать книги и смотреть фильмы о войнах и сражениях.
11.Заниматься математическими расчетами и вычислениями.
12.Узнавать об открытиях в области химии и биологии.
13.Ремонтировать бытовые электроприборы.
14.Посещать технические выставки, знакомиться с достижениями науки.
15.Ходить в походы, бывать в новых неизведанных местах.
16.Читать отзывы и статьи о книгах, фильмах, концертах.
17.Участвовать в общественной жизни школы, города.
18.Объяснять одноклассникам учебный материал.
19.Самостоятельно выполнять работу по хозяйству.
20.Соблюдать режим, вести здоровый образ жизни.
21.Проводить опыты по физике.
22.Ухаживать за животными растениями.
23.Читать статьи об электронике и радиотехнике.
24.Собирать и ремонтировать часы, замки, велосипеды.
25.Коллекционировать камни, минералы.
26.Вести дневник, сочинять стихи и рассказы.
27.Читать биографии известных политиков, книги по истории.
28.Играть с детьми, помогать делать уроки младшим.
29.Закупать продукты для дома, вести учет расходов.
30.Участвовать в военных играх, походах.
31.Заниматься физикой и математикой сверх школьной программы.
32.Замечать и объяснять природные явления.
33.Собирать и ремонтировать компьютеры.
34.Строить чертежи, схемы, графики, в том числе на компьютере.
35.Участвовать в географических, геологических экспедициях.
36.Рассказывать друзьям о прочитанных книгах, увиденных фильмах и спектаклях.
37.Следить за политической жизнью в стране и за рубежом.
38.Ухаживать за маленькими детьми или близкими, если они заболели.
39.Искать и находить способы зарабатывания денег.
40.Заниматься физической культурой и спортом.
41.Участвовать в физико-математических олимпиадах.
42.Выполнять лабораторные опыты по химии и биологии.
43.Разбираться в принципах работы электроприборов.
44.Разбираться в принципах работы различных механизмов.
45.«Читать» географические и геологические карты.
46.Участвовать в спектаклях, концертах.
47.Изучать политику и экономику других стран.
48.Изучать причины поведения людей, строение человеческого организма.
49.Вкладывать заработанные деньги в домашний бюджет.
50.Участвовать в спортивных соревнованиях.

Ребенок, который проходит тест, должен прочитать все утверждения и поставить плюсики напротив тех, которые ему нравятся. За каждый плюсик подросток получает 1 балл. После завершения анкетирования необходимо рассчитать сумму баллов по отдельным группам вопросов, а именно:

• физика и математика — вопросы № 1, 11, 21, 31, 41;
• химия и биология — №№ 2, 12, 22, 32, 42;
• радиотехника и электроника — №№ 3, 13, 23, 33, 43;
• механика и конструирование — №№ 4, 14, 24, 34, 44;
• география и геология — №№ 5, 15, 25, 35, 45;
• литература и искусство — №№ 6, 16, 26, 36, 46;
• история и политика — №№ 7, 17, 27, 37, 47;
• педагогика и медицина — №№ 8, 18, 28, 38, 48;
• предпринимательство и домоводство — №№ 9, 19, 29, 39, 49;
• спорт и военное дело — №№ 10, 20, 30, 40, 50.

Исходя из того, в какой из вышеперечисленных категорий ребенок получил больше всего баллов, ему следует отдать предпочтение профессии, связанной с тем или иным направлением.

Профессия риэлтора – это умение делать все. Один человек должен объединять в себе менеджера по продажам, юриста, экономиста, психолога и дипломата. Все эти качества необходимы для успешного завершения сделок. Самым важным для риэлтора является его универсальность и умение адаптироваться.

В обязанности специалиста данной профессии входит презентация объектов недвижимости потенциальным покупателям, подготовка всей необходимой документации и проверка ее подлинности. Объединение продавца и покупателя, оформление сделки. При этом риэлтор дополнительно может помочь в переоформлении прав собственности на недвижимость, что является большим плюсом ему.

Кроме того, хороший риэлтор умеет правильно преподнести как достоинства, так и недостатки продаваемых объектов. Знает все правила и техники успешных продаж, умеет работать с возражениями, успешно их преодолевая. После сделки с настоящим профессионалом клиенты всегда останутся довольны и будут рекомендовать его всем своим знакомым.

Сколько зарабатывает риэлтор

Размер заработка агента по недвижимости состоит из комиссионных за каждую закрытую сделку. Размер устанавливается индивидуально и может быть минимальным. В зависимости от уровня навыков риэлтор, работающий на агентство, может получать от 25 до 75 % от прибыли агентства. Кроме того, руководство может назначить оклад специалисту в пределах 10-30 тыс. руб.

Риэлтор, работающий самостоятельно, забирает прибыль себе. Но рассчитывать необходимо на собственные силы. Юридическое и информационное сопровождение обеспечивается 1-им лицом.

Большинство людей представляет работу агента по недвижимости легкой, без специальных навыков и умений. Но мнение о том, что для получения заработка достаточно свести продавца и покупателя, ошибочно.

Для получения больших гонораров агент постоянно трудится. Работа отнимает много времени и сил. Требуются познания в различных отраслях бизнеса. Необходим анализ рынка, решение возникающих сложностей. Нужно организовать переговоры между участниками сделки.

Плюсы и минусы в работе риэлтора

Сначала о плюсах:

• Высокая активность – высокий доход. Все зависит от вас, чем больше сделок, тем больше денег.
• Профессионализм.
• Работа рядом с домом.
• Свободный график. Договориться с клиентом о встрече в удобное не только для него, но и для вас время всегда можно.
• Общение с людьми.
• Возможность обучаться.
• Риэлтором можно стать имея любое образование и даже не имея образования.

А теперь о минусах:

• Зарплата не фиксированная. Только вы сами можете позаботиться о своих доходах.
• Никто не обещает успеха с первых дней работы.
• Постоянно надо быть в поиске клиентов, они с неба не падают. Вы должны напоминать продавцу квартиры о себе.
• Рейтинг профессии риэлтора не слишком высок из-за общественного мнения.

Вот такие преимущества и недостатки работы риэлтора. Если вы сумеете справиться с трудностями, то можете приступать к работе, а если трудности вас пугают, то и начинать не стоит.

Необходимое образование

Данной профессии не обучают ни в высших, ни в средних учебных заведениях. Можно окончить только специальные курсы. Чаще всего профессиональные навыки приобретаются во время работы.

Крупные риэлтерские фирмы иногда отправляют всех сотрудников на обучение, где можно получить:

1. Свежие сведения о рынке недвижимости.
2. Практические навыки по продаже, работе с клиентами и т.д.
3. Информацию о правилах взаимодействия с людьми.

Чтобы стать преуспевающим специалистом, необходимо знать:

• нормативную документацию, связанную с недвижимостью;
• конкурентов;
• механизмы действия экономики;
• основы налогообложения;
• правила выстраивания коммуникации;
• азы оценки недвижимости;
• правила заключения и оформления сделки купли-продажи;
• жилищное и строительное законодательство;
• действующий уровень цен;
• механизм формирования рекламы.

Как стать риэлтором с нуля: пошагово

Наверняка тех, кому приходит эта мысль, достаточно много, иначе собственники вряд ли «популяризировали» профессию гневными топиками на форумах. Однако, находится достаточно людей, которые желают стать риэлтором. Правда одного желания зачастую мало.

Вам придется вооружиться многими знаниями и применять их на практике, например, пригодится маркетинг, психология, способность быстро построить доверительные отношение и многое другое.

Требования к образованию в маклерском бизнесе нулевые, но хорошим бонусом будет юридическое, даже если вы ни дня не работали по специальности, а это явление распространено в России. Для старта подойдет даже техникум или среднее школьное образование, диплом не главное.

Похожие записи:

• Кому предоставляются льготы по налогу на доходы физлиц (НДФЛ)
• Развод супругов в 2023 году: процедура расторжения брака
• Скачать бесплатно бланк заявления на возмещение расходов ФСС 2023